Вы можете произвести возврат любого товара, приобретённого на сайте, в течение 14 дней со дня доставки заказа.

Как вернуть товар
Заполните бланк возврата и отправьте его на klient@berttoys.ru. В ответ мы пришлём вам номер возврата.

Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором вы его получили, со всеми прикрепленными ярлыками. Иначе мы не сможем принять ваш возврат.

Возмещение денежных средств
Возврат средств на карту происходит в течение 10 дней со дня получения вами электронного письма с подтверждением возврата. Сроки зачисления денежных средств на ваш счёт зависят от политики вашего банка.

Банковская карта
Для проведения транзакции нашему банку может потребоваться до 10 рабочих дней со дня получения вами электронного письма с подтверждением о возмещении денежных средств. Сроки зачисления денежных средств на ваш счёт зависят от политики учреждения, выпустившего вашу карту.

Гарантия производителя действует в рамках законодательства о защите прав потребителей РФ.

Гарантийный срок обслуживания на изделия составляет 12 месяцев с даты продажи потребителю.

В течение 14 дней с момента покупки возможен возврат товара без объяснения причины.

Воспользоваться гарантией можно, связавшись с нашей технической поддержкой любым удобным для вас способом.

E-mail: klient@berttoys.ru
Телефон: +7 (812) 241-15-93
Служба заботы в Телеграм: https://t.me/bert_toys

Часы работы: 10:00-19:00 (МСК) пн.-пт.

Мы осуществляем доставку по всей России в пункты выдачи Яндекс Доставка и отделения Почты России.

Бесплатная доставка при заказе от 2 000 рублей.

Способы оплаты:
Банковской картой онлайн, при получении, или по частям (в рассрочку) с Подели.