Нажмите на маленькую кнопку внутри разъёма для наушников иголкой (или другим предметом, который пройдет). Будет щелчок, это приведет к сбросу (игрушка выключится). После этого включите и проверьте работу игрушки.

Отформатируйте диск Логоигрушки. Затем скачайте контент для неё и перенесите все папки на диск игрушки. 

Скачать файлы можно по ссылке: https://clck.ru/33HFi5

Чтобы игрушка взаимодействовала с книгой, необходимо установить файл этой книги. Его можно найти перейдя по QR коду, который расположен на задней обложке или на сайте в разделе “Загрузка контента” 

Попробуйте подключить игрушку к компьютеру через другой порт. 
Если проблема повторится - смените, пожалуйста, провод. Также отключите антивирус при его наличии.

Чтобы подключить ручку к компьютеру, убедитесь, что она выключена. Затем на ручке нажмите кнопку громкости, и, не отпуская её, подключите провод к компьютеру. После того, как диск игрушки отобразится на вашем компьютере, можно отпустить кнопку.

Поставьте игрушку на зарядку с использованием другого провода и адаптера (вилка) мощностью не более 5v. Оставьте заряжаться на ночь.

Посмотрите инструкцию, как настроить распознавание цвета у Зайчика Няни 12в1\10в1: https://clck.ru/3CvxnL

Посмотрите инструкцию по настройке распознавания цвета в Зайчике Няне PRO: https://clck.ru/3Cvxuz

Если вы не нашли ответ на свой вопрос или вам не удалось решить проблему с игрушкой, напишите, пожалуйста, в техническую поддержку, наши специалисты с радостью помогут вам! Контакты технической поддержки можно найти в разделе “Гарантия”.