Вопрос-ответ

Ваши игрушки имеют сертификат?
- Да, наши игрушки имеют сертификат соответствия ТР ТС - 008/2011
Из какого материала сделан Лягушонок Шустрик?
- Лягушонок Шустрик сделан из качественного и прочного ABS пластика. Запахов, острых углов не имеет.
Вода в отсек батарейки попадает?
- Нет, корпус полностью герметичный, вода в отсек батарейки не попадает.
На какой возраст рассчитан Лягушонок Шустрик?
- Мы рекомендуем использование игрушки от 1 года. Под присмотром родителей.
Где потом я смогу купить такую батарею?
- Батарея формата АА продается в любом супер маркете.
Как мне вернуть товар?
- Товар, заказанный на BertToys.ru и не подошедший по каким-либо причинам ( не интересно, испугался.. ), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
В зайку можно закачивать дополнительные сказки, песни, колыбельные?
- Закачивать дополнительные сказки, песни, колыбельные можно в Зайчика Няню PRO, в нем 8 гб встроенной памяти, поэтому загружать свой контент можно в неограниченном количестве. Для Зайчика Няни 12 режимов данная функция не предусмотрена.
Как закачать свой контент?
- Подробную инструкцию того, как закачать контент в Зайчика Няню PRO, можно посмотреть по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=VFQ9CPJ4gYY.
Из чего сделан Зайчик Няня?
- Зайчик Няня сделан из качественного и прочного ABS пластика. Запахов, острых углов не имеет.Голова зайки покрыта прочным гипоаллергенным силиконом.
Как мыть, ухаживать за зайчиком?
- Зайчика Няню можно протирать антибактериальными салфетками, также салфетками с использованием безопасных для малыша моющих или дезинфицирующих средств. Погружать Зайку в воду нельзя, так как это может повредить микросхемы.
Сколько длится белый шум?
- Белый шум будет проигрываться беспрерывно до тех пор, пока игрушка не разрядится.
Что идёт в комплекте с Зайчиком Няней?
- В комплекте с Зайчиком Няней идёт подробная инструкция, 10 цветных карточек и USB провод для зарядки.
Как настроить распознавание цвета у Зайчика Няни?
- Посмотрите, пожалуйста, инструкцию, как настроить распознавание цвета.
Зайчик Няня PRO: https://www.youtube.com/watch?v=n6hW4qXpsdc&feature=youtu.be
Зайчик Няня 12 режимов: https://youtu.be/EiDBedQZHlI

Если возникнут дополнительные вопросы, напишите в нашу техническую поддержку, контакты указаны ниже. Специалист поможет разобраться.
Что стучит в зайчике когда его трясёшь?
- То, что вы слышите - это датчик движения, предназначенный для режима погремушки.
На сколько хватает заряда аккумулятора?
- Время работы зайчика - до 3 часов на средней громкости.
Сколько времени заряжается зайчик?
- Время для полной зарядки Зайчика Няни составляет 3-4 часа.
Как понять, что игрушка разряжается?
- О низком заряде аккумулятора оповещает мигание света в области центральной кнопки.
Игрушки сертифицированы?
- Все сертификаты качества, в том числе на слизистую, можно посмотреть по ссылке: https://drive.google.com/drive/folders/1MvuXkPDacaRgJSS5FRHMkk36XOjX0L3u?usp=sharing.
Сколько гарантия на Зайчика?
- Гарантия на Зайчика Няню действует 1 год с момента получения.
Как воспользоваться гарантией?
- Воспользоваться гарантией можно связавшись с нашей технической поддержкой любым удобным для Вас способом.

E-mail: [email protected]
Whatsapp: +7 (911) 926-44-35 (текстовые сообщения)
Instagram: BertToys
Тел: +7 (495) 128-03-10

Часы работы: 09.00-18.00 мск. пн.-пт.

Жирафик Бонни

Как Жирафик Бонни читает?
- Жирафик читает с помощью встроенной камеры, которая расположена внизу мордочки.
Какие книги читает Жирафик Бонни?
- Жирафик читает книги, журналы и карточки, которые разработаны специально для него.
Как загрузить книгу в Жирафика Бонни?
- Перейдите по ссылке berttoys.ru/content или отсканируйте QR-код с книги.
Скачайте аудиофайлы на компьютер и перетащите их в корневую папку Жирафика.
Сколько книг можно загрузить в Бонни?
- В Жирафика Бонни можно загрузить до 40 книг. Их можно удалять и загружать новые. При необходимости, удаленные книги можно скачать заново.
Мы загрузили книгу, но жирафик ее не читает, что делать?
- Чтобы активировать книгу (журнал или карточки), расположите первую страницу перед жирафиком - это страница активации.
Как включить режим чтения?
- Перейдите в режим “Чтение”, расположите перед Жирафиком Бонни книгу (журнал или карточку) таким образом, чтобы нужная страница оказалась в поле зрения камеры игрушки, которая находится внизу мордочки.
Если малыш заберет Жирафика во время чтения, он перестанет читать?
- В режиме “Чтение”, если убрать Жирафика от книги (карточки, журнала) в процессе чтения, игрушка озвучит текст до конца.
Есть ли у Жирафика Бонни песни?
- У Жирафика Бонни есть очень интересный режим: “Музыкальные инструменты”. Игрушка воспроизведёт 30 звуков музыкальных инструментов, назовет их и расскажет стишок про каждый инструмент.
Знает ли Жирафик Бонни английский язык?
- В ближайшее время в продаже появятся новые книги, журналы и карточки для Жирафика Бонни, в том числе и на английском языке.
Из чего сделан Жирафик Бонни?
- Корпус Жирафика Бонни сделан из прочного пластика ABS, а ушки из крепкого пищевого силикона.

Нажималка

Какой материал у книги?
- Обложка книги “Нажималки” Сделана из плотного картона, страницы - ламинированная плотная бумага.
Сколько книг в серии?
- В серии 5 книг на разные темы: Я и Мир вокруг, Животные, Транспорт, Цифры, Цвета.
Для какого возраста подходит?
- Книга подходит для деток от 2 до 6 лет.
В этом возрасте ребёнок задаёт много вопросов, активно учится. Важно выбрать правильные и полезные источники знаний, которые помогут ребенку с интересом изучать окружающий мир.

Отличным вариантом станет книга. В серии говорящих книг “Нажималки” 5 книг на различные темы, среди которых обязательно найдутся те, которые увлекут вашего ребенка!

Логопедические игрушки

Как загрузить свои файлы?
- Подробная инструкция по ссылке: https://youtu.be/1iI4uUETl88
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, напишите в нашу техническую поддержку, контакты указаны в инструкции. Специалист поможет разобраться.
Как активировать книгу к игрушке?
- После приобретения книги, журнала или набора карточек, перейдите по QR коду, который расположен на обложке книжной продукции, или по ссылке: https://bert-toys.ru/content. Скачайте аудиофайлы на компьютер и перенесите их папку “Book” на игрушке. Перед каждый началом работы с книгой, журналом или карточками, обязательно прикоснитесь к кнопке активации.
Что в комплекте с игрушкой?
- В комплекте с логопедической игрушкой идет подставка, инструкция, usb-кабель, мини-книжка и стикеры.
Где приобрести дополнительные книги для игрушки?
- Дополнительную продукцию для логопедических игрушек можно приобрести через магазин BertToys.


Корзина
0 руб. 0 шт. Корзина